1.问：恩信科技为什么要把ERP软件开源？

答：因为中国千千万万企业客户需要的是一个能帮助他们成长，同时能满足个性化需求，低成本的ERP系统，鉴于此我们通过开源模式可以为客户带来低成本高价值的解决方案，通过开源模式可以为广大的合作伙伴带来在开源ERP基础上作增值服务盈利的商机，通过开源模式可以为软件工作者、学习者提供一个低成本的资源平台从而降低ERP行业人力资源总体成本，最终实现ERP行业的共赢局面，在为客户、合作伙伴、软件工作者带来价值的同时，恩信科技可以不断积累核心技术竞争力，不断壮大恩信科技优秀品牌，通过"把软件当作服务(SaaS）"商务模式打造开源ERP软件产业链，最终使客户、合作伙伴、恩信科技实现全面共赢的局面。
    2.问：开源ERP为什么可以终生免费使用？如何保证客户持续享受开源ERP？
答：我们的软件是遵循GPL开源协议的，恩信科技和客户是受该协议约束和保护的，开源ERP的软件最大的特征是源代码开放，可以终生免费使用。客户可能会担心公司由于提供免费产品不能盈利，所以无法保证能持续不断地提供可以免费使用的开源ERP产品,这个担心是多余的，因为客户需要的不仅仅是软件产品，客户更需要服务，特别是像ERP这样的企业管理系统一定是需要服务的，因此公司是通过围绕开源ERP软件做增值服务来实现盈利的，即SaaS模式，恩信科技目前已完全实现通过服务盈利保证公司健康发展的目标，因此可以实现良性循环，所以能持续不断为客户提供可以免费使用的开源ERP软件。
    3.问：恩信科技开源ERP产品与其他产品的比较优势是什么呢？
答：第一：恩信科技开源ERP采用J2EE技术，B/S架构完全支持互联网，支持SaaS，云计算,只需浏览器就可以使用；
    第二：恩信科技开源ERP产品功能集成涵盖了企业的生产、供应链、客户关系、人力资源、财务、办公、电子商务等全部业务流程，避免了其他厂商的ERP系统功能不集成，数据孤岛现象严重的弊端；
    第三：恩信科技开源ERP产品提供三个层次的解决方案实现客户个性化应用是任何其它软件产品无法比拟的，即：客户化设置功能、运行平台的定制设计功能、开放源代码；
    第四： 恩信科技开源ERP软件目前已有200万下载用户，60万企业用户，通过这些用户的应用反馈使得产品的升级改进有了大量的实际依据，保证了产品的健壮性、易用性，我们都知道好软件是用出来的，任何非开源的ERP软件都不可能在短时间内得到这么多的客户反馈来实现产品的持续改进和升级；
    第五：恩信科技开源ERP产品的成本优势也是其它产品无法比拟的，在开源模式下，软件不需要购买，直接免费去下载，当客户需要服务时再购买服务，不象传统的非开源模式客户既付软件许可费用又付服务费用，开源模式只收服务费相当于单项收费可以降低客户50%-90%的成本；
    第六：恩信科技开源ERP产品在交付方式上有多种可供客户自由选择，不象传统的非开源ERP产品所谓交钥匙工程那样对于不同规模的客户一刀切的厂家直接实施的交付方式，对于开源ERP产品，如果客户资金雄厚可以选择开发加盟商提供个性定制、二次开发的交付方式，如果客户需要专业化、本地的实施服务可以选择实施加盟商来提供现场的交付方式，如果客户有时间、有相关IT人员但资金紧张可以选择开源ERP自助实施服务的交付方式。
    因此恩信科技开源ERP产品在支持SaaS和云计算、功能集成避免信息孤岛、支持个性化、健壮性和易用性、低成本、多样的交付方式等方面有着其他ERP产品无法比拟的优势。
    4.问：开源ERP能适应不同行业吗？
答：行业间的差异化的最根本原因在于企业提供产品类型以及提供产品的方式的不同，比如拿产品的提供方式不同来说，一边采购一边销售的企业属于进销存类型的企业，自己生产产品售出的企业属于生产型企业，两者企业内部的流程就会完全不同；即便同样是生产型的企业，不同的产品就决定了不同的生产工序以及不同的生产工艺路线，开源ERP的产品类型，工序，工艺设计都是可以自行设置的，客户只需针对不同的情况进行相应设置就可以满足企业不同行业的需求。
    5.问：开源ERP自助实施服务能帮助企业成功建设信息化吗？
答：恩信科技通过近三年来的开源实践发现广大的中小企业特别是创业型、成长型的企业他们正在寻求一个能发挥自身主观能动性，并且能让自身积极参与，同时又能节省资金投入建设企业信息化的解决方案，实际上就是开源ERP自助实施服务。因此恩信科技为这些企业客户量身打造了恩信科技开源ERP自助实施服务包，目的就是让企业做最小的现金投入，恩信科技强大的后台服务支持加上企业的自助实施在企业中将开源ERP软件实施成功。这些服务包括免费下载开源ERP 软件、免费获得安装部署指南，购买实施手册、购买应用视频培训、购买电话支持、购买网络远程支持等项目，通过这些自助项目，企业客户的相关人员慢慢地由浅入深开始部署、调试、个性化设置、基础数据录入、流程设置、权限分配等工作直到系统上线运行，实践证明通过这些不同的自助项目，绝大部分企业用户都能成功实现企业信息化建设目标。
    6.问:经济低迷时如何在我们的企业中实施开源ERP软件？
答：我们建议您根据您企业的业务需求、资金、IT人员情况将ERP实施分为三个阶段，第一阶段从网上免费下载恩信科技开源ERP，根据提供的免费安装指南先安装成功并进行试用；第二个阶段通过购买诸如实施手册、视频培训、电话支持等自助实施服务项目在企业中开始实施开源ERP；第三个阶段可以通过我们的加盟合作伙伴的专业服务来实现更进一步的诸如个性设置、数据维护、二次开发等多方面的业务需求。
    7.问：开源软件能保障使用安全么？
答：认为开源软件不安全完全是误会，闭源软件的源代码所有权属于开发商，开源软件的源代码所有权属于开发商和任何使用客户，开源软件与闭源软件可以采用同样的运行、发布方式，他们在运行时所遭受的潜在风险是一样的，但开源软件在保证客户应用的自主权上面肯定优于闭源软件，开源产品由于源代码开放让后门、谍件无法滋生，而闭源软件由于源代码对于客户封闭而使得厂商有机会放置谍件、后门，从这层意义上来说开源软件对于客户更安全。恩信科技的开源ERP采用目前业界公认的成熟、安全的J2EE架构开发，全面支持企业级的、非常安全的数据库产品，全面支持VPN、加密传输等技术，本产品还提供了专门的系统安全控制模块来保证数据安全、访问安全等。所以恩信科技开源ERP是非常安全的。
    8.问：加盟恩信科技以后，合作伙伴如何赚钱？
答：因为我们公司提倡开放、共享的理念，我们的产品是开源的，众多的软件公司、集成公司、高等院校、培训机构都可以在开源ERP基础上为广大的客户提供本地化、个性化、低成本、高效率的服务，这是共赢的模式，共同把蛋糕做大。这些服务包括：为客户提供解决方案，进行安装、设置、数据移植、使用培训、系统实施和个性化应用的二次开发等；同时恩信科技也推出了VIP版本、自助实施服务包等产品，合作伙伴也可以代理销售这些开源ERP的衍生产品获得盈利。